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Vendas e atendimento

Avaliação, orçamento, follow-up e pacotes

Ilustração de um gráfico de barras em crescimento com seta para cima

Como aumentar o faturamento da clínica sem atender mais pacientes

Antes de gastar com anúncios, olhe para dentro. Conversão, ticket médio, retorno e margem costumam esconder mais dinheiro do que um paciente novo.

Ilustração de uma prancheta com uma ficha de perguntas marcadas

Ficha de anamnese estética: o que perguntar e como digitalizar

As perguntas que não podem faltar numa ficha de anamnese estética facial e corporal, e como deixar o paciente responder antes de chegar.

Ilustração de um coração com uma seta de retorno ao redor

Como fidelizar pacientes da clínica: retorno, manutenção e pós-atendimento

Paciente fiel volta, faz manutenção e indica amigos. Veja como organizar o pós-atendimento para que isso aconteça sem depender da memória da equipe.

Ilustração de uma fita métrica e um indicador de percentual

Avaliação corporal: IMC, dobras cutâneas (Pollock) e perimetria explicados

Como calcular IMC, percentual de gordura pelo protocolo de Jackson & Pollock e medidas de perimetria, e como usar esses números para mostrar a evolução do paciente.

Ilustração de um cartão de pacote com quatro de seis sessões concluídas

Pacotes de sessões: como vender, precificar e acompanhar

Pacotes trazem previsibilidade e fidelizam o paciente, mas só dão lucro quando o preço considera todas as sessões e o acompanhamento é rigoroso.

Ilustração de balões de conversa e um sino de lembrete

Follow-up de orçamento: como recuperar pacientes sem ser insistente

O paciente que saiu sem fechar ainda pode voltar. Um roteiro simples de contato, com prazos, mensagens e o que registrar.

Ilustração de um funil de vendas com a etapa final em verde e um sinal de aprovado

Como transformar mais avaliações em tratamentos fechados

A avaliação é o momento em que o paciente decide. Veja o que separa uma clínica que fecha metade dos orçamentos de uma que fecha quase todos.