Como abrir uma clínica de estética: a gestão desde o primeiro dia
Abrir a clínica é mais do que alugar a sala e comprar equipamentos. Veja o que organizar na gestão antes do primeiro paciente para não precisar arrumar a casa depois.
"Quanto cobrar pela consulta?" é uma das dúvidas mais comuns de quem atende por sessão: psicólogos, nutricionistas, fonoaudiólogos, terapeutas ocupacionais. A resposta mais comum (olhar quanto os colegas cobram) ignora a única coisa que importa: os seus números.
Este guia mostra um cálculo simples, de trás para frente.
1. Quanto você quer (e precisa) ganhar por mês
Comece pela remuneração líquida que você quer tirar, como se fosse o seu salário. Seja realista e inclua férias e décimo terceiro no raciocínio: se você quer o equivalente a 13 salários e 1 mês de férias, divida o valor anual por 11 meses de trabalho.
2. Some os custos do consultório
Aluguel ou sublocação de sala, internet, telefone, sistema, contador, conselho profissional, supervisão, cursos, materiais. Tudo o que existe para você poder atender.
3. Considere os impostos e as taxas
Impostos sobre o que você fatura e taxas da maquininha ou do link de pagamento saem de cada sessão. Seu contador informa o percentual para o seu caso.
4. Conte as sessões que você realmente faz
Não use as horas disponíveis, use as sessões realizadas. Considere:
- quantas horas por semana você atende;
- intervalos entre sessões;
- faltas e cancelamentos (a média dos últimos meses ajuda);
- semanas sem atendimento no ano.
Se você tem 30 horários por semana, mas em média 10% faltam, são 27 sessões semanais, cerca de 115 por mês.
5. Faça a conta
Valor da sessão antes dos impostos = (remuneração desejada + custos do consultório) ÷ sessões realizadas no mês.
Depois, inclua impostos e taxas dividindo por (1 − percentual). Somar o percentual por cima não basta, porque o imposto incide sobre o valor cobrado.
Exemplo ilustrativo: R$ 8.000 de remuneração + R$ 2.000 de custos = R$ 10.000. Com 115 sessões por mês, dá cerca de R$ 87 por sessão. Com 9% de impostos e taxas: R$ 87 ÷ 0,91 ≈ R$ 96 por sessão.
Se esse valor for muito diferente do mercado, há três caminhos: rever custos, aumentar o número de sessões (com menos faltas) ou se posicionar com uma proposta que justifique um valor maior.
6. Pacotes e frequência
Pacotes mensais ou de várias sessões trazem previsibilidade e reduzem faltas. Um pequeno desconto no pacote pode valer a pena se ele garantir a continuidade. Veja pacotes de sessões: como vender e acompanhar.
7. Revise uma vez por ano
Custos sobem, a agenda muda, sua experiência cresce. Revise o cálculo pelo menos uma vez por ano e comunique o reajuste com antecedência aos pacientes.
Organizar ajuda a cobrar melhor
Saber quantas sessões você realmente fez, quanto recebeu e quanto ficou em aberto é o que permite fazer essa conta com números reais. Veja fluxo de caixa da clínica.
No Cligox, a agenda marca cada sessão e confirma pelo WhatsApp, as sessões vendidas ficam registradas, o recibo sai para o paciente e as contas a receber se organizam sozinhas. Veja o Cligox para psicologia e para nutrição.
